Как сбросить пароль Администратора в тонком клиенте Tonk 1207

Posted by

Обратился в службу поддержки, чтобы решить свою проблему, просто мне понадобилось контролировать работу сотрудников через VNC подключение по задаче:

На производстве тонкий клиент автоматически подключается через Citrix соединение к опубликованному приложению, в задачи которого входит отмечать сотрудников по дате прихода на рабочее место. У каждого сотрудника свой персональный штрих код. Так вот когда они отмечают себя, время у них отображается с разницей от текущего в 4 часа. Подозрения пали на неправильно выставленный Часовой пояс. Пришел и проверил лично, там стоит Europe/Moscow и указан сервер, откуда брать точное время. Значит все нормально. Плюс на самой Citrix сервере настроено, что время брать с клиентской станции. Потому все должно быть норм, на других то станциях все работает и настройки идентичны. А тут, какая та мистика творится. Ну не верю я сотрудниками по их мифическому объяснению, что у них происходит. Сперва, конечно же, стоит выслушать, а потом читать логи, в общем разбираться что да как. Системный администратор должен быть сдержанным и спокойным.

, но как быть пароль по умолчанию на учетную запись Administrator никто не знает.

Я в этой компании недавно.

Сбрасывать настройки на дефолтные, как рекомендует служба поддержки по обращенному тикету от них, как то не серьезно. Ведь все работает, настройки подключения забиты и пользователи, работающие за этим чудом ( 1207) проблем не знаю. Но вот по части Администрирования этого устройства одни грабли, версии установленных клиентских программ нельзя обновить они вшиты, прошивка на FTP ресурсе старая и никаких обновлений и не предвидится, используются старые типы протоколов, тюнинга никакого. Моё лично мнение – не рекомендую их использовать уж лучше собрать маленький комп и накатить туда Ubuntu или полноценную Windows XP Professional и настроить для выполнения поставленных задач зная, что работать будет всегда.

Решение моей проблемы видится только двумя способами, которые служба поддержки мне порекомендовала и то с решением на мою заявку через 4 часа, оперативно, что сказать. Хотя я их понимаю это ведь не платная поддержка, а бесплатная. Но ихнее руководство по сбросу к заводским настройкам ОС не полное, дополняю для себя и для других: (может, кому пригодится)

Необходимо включить терминал, после однократного писка встроенного динамика в момент когда появится логотип ТОНК

нажать и удерживать клавишу «CTRL» 2 секунды минимум. (лучше больше)

Откроется окно системы обновления

Здесь буду представлены следующие меню (для ориентира):

  • Boot From NC
  • Update System
  • [ ] Always Show Menu

Необходимо нажать сочетание клавиш «CTRL» + «U»

Здесь будут представлены следующие меню (для ориентира):

  • Restore Configuration
  • Auto-update Settings
  • Auto-update System [ ]
  • Auto-update BIOS [ ]

Перехожу на строку “Restore Configuration” и нажать клавишу «ENTER».

Терминал загрузится с операционной системой с заводскими настройками, да она загрузилась и результат тот же не могу поменять пароль с дефолтного установленного похоже самой системой в процессе, когда создавали данный тонкий клиент.

Настройки подключения, конечно же были сбиты данными выше шагами, но ничего – указать их не составляло же больших проблем мне (я все задокумментировал один раз,  теперь нет у меня никакой внештатной ситуации – все знаю, что и где в подконтрольной среде)

Вторым решением предложенным было сбросить настройки Bios в дефолтные, проделал по присланной инструкции – предварительно задав им Вопрос – А при чем тут БИОС? – хотя ответа не получил, ну мало ли.  Итог все так же не могу поменять пароль на учетную запись Administrator:

Start – Settings – Control Panel – User Management – выделяем AdministratorProperties — вкладка Password

Ставлю галочку «Change Password»

Type your current password: <ничего не ввожу>

Type a new password: к примеру 1

Type the new password again to confirm: 1

И нажимаю «OK» на что получаю ответ:

The password you typed is incorrect. Please retype your current password.

Что собственно именно это у меня было, когда я до обращения в службу поддержку проделывал.

Сейчас собственно жду ответа от них может, что придумают или как всегда ограничатся малопомогающими фразами да ссылками на свой сайт, где ответов на решение поставленного вопроса у них нет. Если поддержка есть, то могли бы составить уже сборник FAQ по обращениям и опубликовать в свободном доступе, а то приходящий системный администратор который устраивается в компанию заново должен проходить все этапы докопаться до сути решения свой проблемы. Он остается один на один с устройством и своим опытом. А если он только начинающий он конечно же первым делом идет на официальный сайт и….ну вообщем все сказано. Я же стараюсь каждой заметкой доходить до полного функционального решения возникающих у меня проблем.

На форумах не относящихся к официальному сайту вычитал, что дефолтный пароль может быть:

Tonk

Tonktonk

Решил отложить их проверку на следующий день.

И тут на тебе на следующий день получаю официальный ответ от службы поддержки:

Пароль, установленный по умолчанию на администратора tonktonk

Пробую:

Start – Settings – Control Panel – User Management – выделяем AdministratorProperties — вкладка Password

Ставлю галочку «Change Password»

Type your current password: tonktonk

Type a new password: к примеру 612mbddr@

Type the new password again to confirm: 612mbddr@

И нажимаю «OK» и никаких всплывающих сообщений не появляется. Подошел. Теперь перехожу к самому главному – это настройки подключения по VNC, активирую службу на автоматический запуск вместе с системой:

Start – Settings – Control Panel – Other – вкладка Startup и отмечаем здесь: VNC Service

Start – Settings – Control Panel – VNC Settings – отмечаем здесь: Autorun VNC Server

И отмечаем: Permit remote control of the terminal

, после нажатия на ОК появляется всплывающее сообщение, что для принятия внесенных изменений нужно перезагрузить тонкий клиент:

The important configuration had been changed. Please reboot the system

Сперва,  сохраняю настройки на всякий случай:

Start – Save System Settings

Перезагружаю тонкий клиент:

Start – Shut Down – Restart

Теперь со своей рабочей машины под управлением Windows 7 и установленным VNC клиентом пробую подключиться к тонкому клиенту:

Пуск – Все программы – UltraVNC – UltraVNC Viewer

И ничего не происходит, подключение на дефолтный порт 5900, не проходит, просканировал это устройство Nmap’ом – вывод порт открыт, но соединения не принимает, так и в самом тонком клиенте вывод netstat

Start – Run – cmd.exe – netstat /n

тоже показывает, что порт слушается.

Пробую из Ubuntu 12.04.5 Desktop подключиться в надежде получить расширенную информацию:

ekzorchik@ud:~$ vncviewer -4 192.168.0.164:5900

VNC Viewer Free Edition 4.1.1 for X — built Feb  5 2012 20:01:21

Copyright (C) 2002-2005 RealVNC Ltd.

See http://www.realvnc.com for information on VNC.

Wed Dec 17 09:37:20 2014

CConn:       connected to host 192.168.0.164 port 5900

CConnection: Server supports RFB protocol version 3.5

CConnection: Using RFB protocol version 3.3

main:        setPF: not 8, 16 or 32 bpp?

Пробую посредством другого клиента подключиться с Windows

VNC-Viewer-5.2.2-Windows-32bit.exe

Не могу подключиться через VNC клиент к тонкому клиенту Tonk 1207

 

Оказалось данная версия не поддерживает используемый протокол для соединения с тонким клиентомнужен специальный клиент VNC в котором есть возможность выбора на Using RFB protocol version 3.3. Начинаю читать, что же это такое, попадаю на справочную информацию википедии, табличка в статье привлекает мое внимание:

На тонком клиенте Tonk  1207 используется RFB 3.3

 

Из нее становится ясно, что мне нужен клиент RealVNC версии 3.3, на официальном сайте скачиваю его:

Скачиваю определенный RealVNC клиент версии 3.3

 

Пробую подключиться посредством данного клиента: — и ничего.

Да это вообще квест на дворе конец 2014 года и держать средства удаленного управления различных версий и как показала практика они не совместимы между собой – это – увы, излишне.

В общем, я так и не подключился через VNC к данному клиенту, проще будет аргументировать своего руководству, почему не стоит их использовать и практичнее их заменить. Почему они используются здесь в организации, просто до меня был тут один фанат тонких клиентов, вот только если что не работало, рекомендовал просто перезагрузить его и все, а наладить нормальную работу сотрудников за рабочими местами видимо не мог. Еще раз выскажу здесь свое мнение – характерное устройство должно позволять вносить в себя обновления, а не быть замкнутым в себе. Считаю, что материал данной заметки закончен, хотя я и не достиг выполнения задачи по данной заметки. С уважением, автор блога – ekzorchik.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2 × 5 =