Настройка Yealink T21 E2 на работу с АТС Гравител
Задача: Задокумментировать себе, как настраивается телефонный аппарат Yealink T21 E2 в рабочей сети для работы с облачной АТС от Гравител (будь он неладен), где используются VLAN. VLAN 2 – это…
Gravitel проблема перехвата вызовов
По проблеме перехвата вызовов у нас якобы не правильно забито, нужно на всех телефонных аппаратах убрать символ решетки В продолжение телефонного разговора отправляю вам информацию по перехвату вызовов. Для перехвата…
Почему о внеплановых работах не уведомляют клиентов Гравител.
Обратился в поддержку Гравител support@gravitel.ru на тему, что пользователь позвонил мне и объяснил проблему. Проблему в переводе на мой технический язык выглядит так: В 13:40 с внутреннего номера <внутренний_номер> совершают…
Задача: Не перехватывается звонок при работе с Гравител
При звонке извне на номер <Внешний_номер> указываю в тоновом режиме добавочный 222 (Alektest) – идет звонок. Далее с номера 111 (Alektest2) нажимаю кнопку “Перехват” запрограммированная на комбинацию *63# и я…
Проблемы при использовании виртуальной АТС от Гравител
Описываю проблему работы нашей компании с виртуальной телефонией от «Гравител» Мы используем телефонные аппараты на рабочих местах: Gigaset A540 IP (Firmware T21P_E2-52.84.14.5.rom) SIP-T21P_E2 (52.84.14.5) SIP-T19P_E2 (53.80.14.2) На них с учетом…
Наверное это проблема Клиента – но не Манго
Итак сегодня 28.05.2016 года в районе 09 часов утра проявились жалобы от сотрудников CallCentra (Используют ЦОВ: 1.16.14.19), что звонки от клиентов они не слышат, при переводе звонка до сотрудников профильных…
А может ли Манго выгрузить записанные звонки?
Нам (отделу информационных технологий) была поставлена задача: скачать разговоры за предыдущие месяца разом, потому как в архиве формируется индексный файл (index.html) который дает уже по скачанным записанным звонкам хоть и…