По проблеме перехвата вызовов у нас якобы не правильно забито, нужно на всех телефонных аппаратах убрать символ решетки

В продолжение телефонного разговора отправляю вам информацию по перехвату вызовов.

Для перехвата вызовов необходимо использовать комбинацию “*63
В данный момент от вас приходит комбинация "*63#“:

10:49:44.816 5 fe9 SIPDATA-408843 inp:INVITE sip:*63#@<domain>.gravitel.ru:5060 SIP/2.0

Символ # не нужен. https://help.gravitel.ru/knowledge_base/item/57196?sid=16149
Все после звонка в 13.00 заработало само.

Служба поддержки пояснила, что у нас не правильно настроен перехват и нужно поменять, а аппаратов в нас море: 52 аппарата

Перебил настройки:

SIP-T21P_E2: http://IP&DNS - user&pass - вкладка DSS - Кнопка линии

  • Кнопка: Кнопка линии 1
  • Тип: Быстрый набор
  • Номер: *63
  • Лейбл: Перехват
  • Аккаунт: Аккаунт1

Но вот что странно, на протяжении, как мне говорит текущий системный администратор и коллеги это работало до, а потом вдруг резко перестало. Написал в поддержку и после обеда заработала, что с символом решетки, что без символа решетки.

По рекомендации поддержки Gravitel изменил на всех аппаратах.

Наблюдаем, но проблема как показало время никуда не исчезла. Собираем данные еще.

На этом пока все, с уважением автор блога aka ekzorchik.

От ekzorchik

Всем хорошего дня, меня зовут Александр. Я под ником - ekzorchik, являюсь автором всех написанных, разобранных заметок. Большинство вещей с которыми мне приходиться разбираться, как на работе, так и дома выложены на моем блоге в виде пошаговых инструкции. По сути блог - это шпаргалка онлайн. Каждая новая работа где мне случалось работать вносила новые знания и нюансы работы и соответственно я расписываю как сделать/решить ту или иную задачу. Это очень помогает. Когда сам разбираешь задачу, стараешься ее приподнести в виде структурированной заметки чтобы было все наглядно и просто, то процесс усвоения идет в гору. Также прошу на https://win.ekzorchik.ru https://lin.ekzorchik.ru https://net.ekzorchik.ru https://voip.ekzorchik.ru https;//home.ekzorchik.ru